LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

a52s এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেন রেকর্ড এবং লবি ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়া
a52s আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা ব্যবহার, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট মেসেজিংয়ের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার তথ্য অনুরোধগুলো আমরা গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের ডান কোণায় চ্যাট আইকনটি খুলুন এবং তথ্য সুরক্ষা বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন; আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করি।

ইমেইল টিকিট

আরও জটিল গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে টিকিট নম্বর দিই।

অ্যাকাউন্ট মেসেজিং

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মেসেজ কেন্দ্র খুলে সরাসরি আমাদের টিমকে লিখুন যদি আপনি নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চান; সব মেসেজ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধু আপনার এবং আমাদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন এবং রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয়—এটি আমরা প্রতিদিন যেভাবে কাজ করি তার মূল। আমরা স্বচ্ছতা, নিয়ন্ত্রণ এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা একসাথে ব্যবহার করি যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং কীভাবে রক্ষিত হয়।...

এনক্রিপ্টেড ট্রান্সফার

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং লবি সেশন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, মানে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষ বাধা দিতে বা পড়তে পারে না।

ডেটা ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন; বাকি সব ফিল্ড ঐচ্ছিক এবং আপনি সেগুলো ফাঁকা রাখতে পারেন যদি চান।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি দায়বদ্ধতা ছাড়া আমরা আপনার ডেটা বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না; মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো বিক্রয় বা লিজ নেই।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা অডিট ট্রেইল বজায় রাখতে পারি।

ডিভাইস স্বীকৃতি

আমরা আপনার সাধারণ লগইন ডিভাইস মনে রাখি এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে চেষ্টা হলে সতর্ক করি, এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে আরেকটি স্তর যোগ করে।

নিয়মিত অডিট

আমরা মাসিক আমাদের স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি, পুরানো ডেটা পরিষ্কার করি এবং নিশ্চিত করি যে নীতি সঠিকভাবে অনুসরণ করা হচ্ছে সব সিস্টেমে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

গোপনীয়তা আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধ অ্যাক্সেস নির্দেশনার সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু একই...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, লবি ব্যবহার এবং বিরোধ সমাধান কভার করে; গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা রক্ষা ব্যাখ্যা করে এবং শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা কীভাবে লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং সংরক্ষণ করি।
দায়বদ্ধ অ্যাক্সেস
লবি ব্যবহারে আত্ম-পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম এবং সীমা সেটিং কভার করে; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার সেশন রেকর্ড এবং সীমা ডেটা ব্যক্তিগত থাকে।
কুকি নোটিশ
ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে আমরা লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি; গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে কুকি ডেটা আমাদের বৃহত্তর তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতিতে ফিট করে।
নিরাপত্তা অনুশীলন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা টিপস এবং লগইন সেরা অনুশীলন বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সার্ভার পাশে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি।
বিরোধ সমাধান
কীভাবে অভিযোগ উত্থাপন এবং সমাধান করতে হয় তা কভার করে; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার অভিযোগ যোগাযোগ গোপনীয় এবং নিরাপদে পরিচালিত হয়।
আপডেট লগ
শর্তাবলী এবং নীতিতে পরিবর্তনের ইতিহাস ট্র্যাক করে; গোপনীয়তা নীতি নিজেই যেকোনো ডেটা অনুশীলন আপডেট রেকর্ড করে এবং আপনাকে আগাম জানায়।
প্ল্যাটফর্ম স্পষ্টতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান এক নজরে

এই ছয়টি পয়েন্ট আমাদের ডেটা সুরক্ষা দর্শন সংক্ষেপে তুলে ধরে। প্রতিটি উপাদান আপনাকে আরও স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ দেয় যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং...

স্বচ্ছ সংগ্রহ আমরা ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করি তা বলি—নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট...
শক্তিশালী এনক্রিপশন সব সংবেদনশীল ফিল্ড—পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ, ব্যক্তিগত তথ্য—স্থানান্তর এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট...
সীমিত শেয়ারিং আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে ডেটা শেয়ার করি...
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার সেটিংস পেজে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন...
স্পষ্ট ধরে রাখা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে...
সহজ যোগাযোগ যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ জন্য লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রসেস করতে পারি, প্লাস লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন; আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু শেষ চার সংখ্যা এবং লেনদেন ID রাখি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার জমা এবং উত্তোলন পরিচালনা করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে; মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে কোনো বিক্রয় বা লিজ নেই।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে লগইন করুন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্যাবে যান যেখানে আপনি আপনার নাম, যোগাযোগ এবং পছন্দ দেখতে, আপডেট বা মুছে ফেলতে পারবেন; পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক সংরক্ষণ হয় এবং আমরা আপডেট নিশ্চিত করতে ইমেইল পাঠাই।

আমরা আপনার সেশন লগ এবং গেম হিস্ট্রি বারো মাস ধরে রাখি নিরাপত্তা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়; সেই সময়ের পরে পুরানো রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি ধারণ প্রয়োজন হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব; আমরা মুছে ফেলা স্থায়ী কিনা নিশ্চিত করতে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, প্লাস আপনি লগইন করলে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন; আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে পর্যালোচনা করার জন্য আপনার কমপক্ষে সাত দিন থাকে।